Três dicas fundamentais para o sucesso do seu salão

1- Ofertas funcionam melhor que descontos. 

Quer seja oferta de um produto ou de um vale-desconto é sempre algo que o cliente leva com ele, que pode tocar. 

O desconto é bom mas não tem o mesmo efeito psicológico porque o dinheiro simplesmente não sai do bolso do cliente.
Fidelize os seus clientes no óptica de 'dar para mais tarde receber'.

2 - Use o tempo de espera dos clientes em proveito do seu salão. 

Proporcione catálogos e folhetos com ofertas suas em vez de apenas revistas sociais que não trazem nenhum lucro. Solicite catálogos e folhetos aos seus fornecedores, eles terão prazer em fornecer.

3 - Controle frequentemente os fluxos financeiros do seu salão. 

Use um programa eletrónico de gestão ou uma simples folha de Excel, mas no fim do mês você precisa saber item a item onde você gastou e onde você ganhou cada centavo.

Isso permitirá corrigir o rumo caso esteja gastando demais e servirá de incentivo para ampliar os lucros apostando nos fatores mais fortes do seu salão e melhorando os mais fracos.

Resposta a leitor:" Quero abrir um salão para homens"

"Bem, estou querendo mudar de atividade.  Sou representante comercial, e não tenho mais disposição para viagens. Como já trabalhei com cosméticos, estou pensando em investir num curso de cabeleireiro somente para homens.  Não possuo prática, mas creio que tenho habilidades. Pensei em instalar em um  local de grande fluxo de pessoas, ou seja, em um posto de gasolina de um amigo, onde nas sextas e sábados o movimento é intenso, com a lavação dos veículos. Vale a pena investir? quanto tempo levarei para estar efetuando cortes?  serei grato por informações."

1 – Processo de aprendizagem

Como ele mesmo citou no e-mail, a sua pratica é nula com relação ao tipo de trabalho planejado, porém aprender cortar cabelo não é nenhum bicho de sete cabeças e principalmente porque ele está disposto a fazer um curso do ramo.

Sem duvidas que ele está planejando a coisa certa e isso é o que sempre recomendo aqui, afinal não basta querer montar um negócio do dia para a noite, é preciso conhecer e aprender tudo o que for necessário.

Esse curso de cabeleireiro tende a ser muito importante para a carreira profissional de qualquer pessoa que deseja trabalhar na área, afinal não será valorizado apenas o aprendizado, mas também o seu profissionalismo perante os clientes que poderá ser mostrado por meio de um certificado. Isso irá passar muito mais credibilidade do que alguém que resolveu abrir um salão de cabeleireiro mas faz um trabalho apenas por Hobbie.

2 – Local para abrir um salão de cabeleireiro

Outra coisa muito bem planejada por ele é o local onde irá montar seu salão, porque ele priorizou o fluxo de pessoas como ponto principal e isso é algo fundamental para se ter um bom número de vendas.

Aqui mesmo na minha cidade tem um rapaz que montou um salão de cabeleireiro a muito tempo em um posto de gasolina e sem duvidas que foi uma grande opção, porque ha um grande número de pessoas circulando o tempo todo, ele é o único nas proximidades e para quem tem disposição de trabalhar nos finais de semana, isso pode ser melhor ainda.

Ha inúmeras vantagens, porém não podemos esquecer de analisar outros pontos, como o tamanho do espaço de trabalho, a organização, todos os equipamentos necessários e algumas coisinhas a mais. Tudo isso deve ser planejado antes de abrir um salão de cabeleireiro

3 – Quanto tempo demora para estar trabalhando?

Não existe um tempo determinado para estar trabalhando, até porque quanto mais bem planejado o negócio, maiores são as chances dele dar certo. O que podemos fazer é uma simples estimativa de tempo.

Bom, como ele não tem conhecimento ainda na área e terá que fazer um curso, o tempo para estar trabalhando pode ser um pouco maior, visto que a maioria dos cursos de cabeleireiros chega a aproximadamente 2 meses de duração, incluindo aulas teóricas e praticas.

O processo de organização do espaço e legalização do negócio pode ser feito nesse período de aulas, caso esteja realmente certo que irá abrir um salão de cabeleireiro masculino. Isso também pode ser deixado para o final do curso, o que fará com que aumente mais 1 mês aproximadamente no tempo para estar trabalhando.

Então se começar colocar tudo em pratica hoje, da para se ter uma média de mais ou menos 3 meses para estar trabalhando no próprio negócio.

4 – Vale a pena investir em um salão de cabeleireiro?

Nesse momento surge aquela grande duvida: Será que vale a pena abrir um salão de cabeleireiro?

Na minha opinião e falando de um modo geral, vale a pena sim investir nessa área, porém é preciso parar um instante e analisar algumas situações como a quantidade de concorrentes que terá, o que pode ser feito para se diferenciar dos demais e todos os custos necessários para iniciar.

A grande verdade é que em algumas cidades é muito pequeno o número de pessoas que trabalham com cortes de cabelo, não sei se é o nosso caso, mas como o nosso participante já tem todo um planejamento e está se preparando para entrar qualificado no mercado, as chances de obter sucesso são muito grandes.

O que posso recomendar é que planeje muito bem cada passo e vá em frente, porque o empreendedor de verdade não tem medo de investir em um novo negócio e mudar radicalmente o seu estilo de trabalho.

Aprenda como fidelizar clientes de forma fácil e barata

Seu Salão de Beleza sabe como FIDELIZAR? Não? Então continue lendo...

INOVE JÁ e use mais essa dica fácil e simples para ter mais sucesso e mais clientes.

Às vezes me pergunto por que ações simples não são usadas nos salões de beleza no Brasil?!

Ações que já são usadas em estabelecimentos que EU e VOCÊ frequentamos e estamos cansados de usar, principalmente quando estamos em dúvida, em lojas de roupas, farmácias e até postos de gasolina.

E não pense você que é algo complicado e caro, que você precise ter uma estrutura de empresa de grande porte, com sistemas e mais gente para controlar.

Uma coisa que ainda não vi em salões é o cheque presente, ou vale presente e outros ainda chamam de cartão fidelidade.

É um sistema tão simples que você pode fazer manualmente, mas daí vem a pergunta:

POR QUE VALE A PENA CRIAR UM CHEQUE PRESENTE PARA O MEU SALÃO?

A resposta é ainda mais simples:

• Além, é claro da fidelização, você pode dá-lo como um “mimo” ao cliente quando algo deu errado, por que sabemos que nem sempre agradamos a todos, e às vezes, acontece de alguns clientes saírem insatisfeitos, não necessariamente com o seus serviços mas com a demora em ser atendido, ou com algum problema dele mesmo naquele dia e acaba descontando em você, já que salão é também um “consultório psicológico” e para isso temos que estar preparados.

• Você resolve o problema de pessoas indecisas, que em muitos momentos festivos não sabe o que dar aos seus amigos, familiares e até clientes.

• É sempre reutilizável para outras pessoas.

• Possibilidade de aumentar seu ticket médio de vendas (assunto de post anterior) por que ele ganha um vale presente de R$30,00 mas resolve fazer outro serviço que vale R$60,00 neste caso você dobra o faturamento com esse cliente.

• Você ganha mais clientes de maneira mais fácil já que ao receber um cheque presente a pessoa que talvez nem seja do seu salão acabe por frequentá-lo.

VAMOS ao que interessa: COMO FAZER

Já aviso que um Cartão Presente não pode ser um papel qualquer que você dê ao cliente, afinal, é a sua imagem e da sua empresa estampada nele, e uma ótima oportunidade de manter a sua marca na cabeça do cliente, afinal, ele deverá levar na carteira como se fosse dinheiro, e é o que ele realmente é DINHEIRO.

A melhor maneira de você implementar esse sistema é você mandar fazer cartões com valores impressos de R$10,00 R$15,00 R$30,00 e R$50,00.

Outro ponto importante é você ter envelopes, preferencialmente com a sua marca impressa e coloridos, afinal, é um PRESENTE. Mas na falta destes, ou caso fique muito caro mandar fazer, então compre envelopes coloridos em uma papelaria, mas mantenha-os muito limpos e de maneira que não fiquem amassados.

Se você pensa em não gastar muito e tem medo de fraudes, como pessoas tirarem cópias do seu cartão para fazer serviços de graça, mande fazer um carimbo e assine sempre que alguém comprar o cartão, isso evita esse tipo de problema e é uma solução barata, pois um carimbo não deve custar mais que R$10,00 (exagerando)

Mas minha opinião franca é que se você quer for fazer, FAÇA DIREITO, então mande fazer cartões em uma gráfica, que sejam coloridos e chamativos e converse com a empresa que vai fazer pra você a melhor maneira de evitar fraudes. Apesar de que, se seu salão é pequeno, provavelmente isso nem aconteça já que você terá o controle dos clientes que compraram.

PONTO IMPORTANTE:

NÃO ADIANTA mandar fazer seus cartões lindos e maravilhosos e NÃO divulgar!!!

Faça um cartaz e posicione em local estratégico no seu salão, na porta, no espelho e em locais onde o cliente possa SABER que você tem esses cartões presenteáveis, onde ele possa ser adquirido e dado a uma irmã, a sua mãe, chefe, namorada etc.

Uma maneira muito interessante de divulgar é aproveitar as datas festivas em empresas.

Acredito que você deva conhecer outros empresários(as) que tem funcionários e funcionárias ávidos por cortar o cabelo, fazer a unha, a sobrancelha etc, afinal, todos temos que ir a um salão em algum momento para essas coisas, principalmente as mulheres.

Use seu cartão presente e ofereça ao empresário. Faça um acordo com ele para presentar seus empregados, você paga a metade e ele a outra metade.

Por exemplo, ele tem 5 funcionárias. Se ele der o cartão de R$10,00 como presente de dia da mulher (eu sei que já foi mas é só um exemplo) em conjunto vocês gastarão R$50,00 dividido por 2 serão R$25 para cada.

Para o empresário é bom por que suas funcionárias sairão satisfeitas por receber um presente que nem esperavam, sem dúvida terá funcionárias mais felizes e portanto mais produtivas. Você terá a chance de fidelizar mais 5 pessoas com investimento de apenas R$25,00 e quem sabe ainda fidelizar outros familiares delas.

Faça um calculo comigo. Não é melhor gastar R$25,00 do que gastar com panfletos e propaganda, mandar distribuir e ainda receber um retorno de talvez 3% com um investimento de mais de R$200,00? Não parece algo ótimo ter um cartão presente personalizado para seu salão de beleza? E ainda usá-lo estrategicamente fazendo parcerias com outros empresários de outros setores? 

Pode ser a padaria próxima ao seu salão, uma loja de roupas ou qualquer outro estabelecimento vizinho a você.

Em ultimo caso, ofereça sem custo o cartão ao empresário, caso você sinta resistência dele dividir o custo com você, afinal, você ainda estará em vantagem se souber fazer vender mais a essas novas clientes, mas pra isso você tem que oferecer serviços e produtos realmente de ótima qualidade e assim ser indicado também.

ESSA DICA VALE OURO PRA VOCÊ EMPRESÁRIO DA BELEZA

Então aproveite e faça BEM FEITO e comece a pensar agora em como usar essa ideia.

São pequenas ações que tornam seu estabelecimento mais conhecido. Não pense que pra ter sucesso é preciso ser GRANDE, os pequenos também tem chances quando são criativos e saem da zona de conforto para lutar pelo que quer.

Penteados de Noiva - Alta responsabilidade

Cabelo Deslumbrante

De entre os muitos preparativos para o casamento, o tipo de penteado é sem dúvida um pormenor que não se deve esquecer. É muito importante o cabeleireiro saber do tipo de cabelo que vai cuidar para assim realizar um trabalho de excelência neste dia tão especial.

Para se realizar um bom trabalho, deve ser realizado um teste com pelo menos um mês de antecedência. O cabeleireiro deve estar a par de quais os acessórios que a noiva vai usar, o tipo de vestido para assim saber o trabalho técnico a fazer, se a noiva deseja ou não mudar o tom de cabelo. No entanto, é sempre a opinião da noiva que prevalece pelo que o cabeleireiro deverá preparar uma selecção de penteados para mostrar á noiva tendo em mente o gosto da mesma.

Antes do dia do casamento o penteado deve ser treinado mais uma vez pelo menos, para que assim esteja tudo perfeito no dia do casamento.
É de extrema importância a noiva ter total confiança no profissional, pois se isso não acontecer o cabeleireiro não irá realizar um bom trabalho e o dia de sonho transforma-se em pesadelo de nervos, não só para a noiva como para o cabeleireiro.

Importância da boa gestão do salão de cabeleireiro

Um dos principais mandamentos de um salão de beleza deveria ser “mantenha-se atento à moda” .

Primeiro porque se você quer crescer ou ser referência de serviços na sua região, é preciso ter um diferencial. Segundo que esse diferencial tem que estar em constante mudança. Agora lhe pergunto: Qual o diferencial do seu salão de beleza em relação ao da próxima esquina? Boa pergunta, não? Se nem você sabe, que dirão os clientes?

É certo dizer que o atendimento do estabelecimento conta muito, mas não se apegue apenas a isso. O seu salão precisa de funcionários que gostem de inovar. Exatamente isso. INOVAR! Porque se você parar para analisar, é esse o objetivo das pessoas que frequentam seu salão de beleza: ficar diferentes e mais bonitas. Por isso você deve sempre ter um bom leque de opções na hora de oferecer o seu produto/serviço.

Procure ir a eventos, ler matérias sobre tendências, fazer cursos e levar o máximo dessa aprendizagem para dentro do salão. Claro que nem todo o conteúdo novo que aprender deve ser usado, você deve fazer um filtro das coisas que são realmente destinadas para os seus clientes ou tentar adequar aquilo que deseja implementar na sua listas de serviços.

Com dedicação, atenção, aprendizagem, ponderação e dedicação, o seu salão pode facilmente ultrapassar a concorrência e atrair clientes novas todos os dias.

Veja este vídeo exemplificador de uma boa gestão de um salão de cabeleireiro